Erfahrungsberichte

"Am Anfang denkt man bei Müllabfuhr ja immer sehr einfach: Mülltonne wird rausgestellt, Mülltonne wird geleert und zurückgestellt. Wie viel mehr wirklich dahinter steckt und wie viele Personen an einer nachhaltigen und modernen Abfallentsorgung im Rhein-Sieg-Kreis beteiligt sind, das habe ich erst verstanden, als ich meine Ausbildung begonnen und die ersten Stationen durchlaufen habe.

Das Tolle ist, dass ich als Azubi für Büromanagement und dem kaufmännischen Schwerpunkt Einblicke in so viele Abteilungen bei der RSAG erhalte – sei es in die Bereiche Einkauf und Logistik, Marketing und Vertrieb, Personalmanagement, aber auch in Themen der Öffentlichkeitsarbeit, des Veranstaltungsmanagements oder natürlich in die Abteilung Finanzen & Controlling.

Hier ein paar Einblicke in die vielfältigen Stationen meiner Ausbildung:

• Zu Beginn der Ausbildung an unserem Empfang in der Unternehmenszentrale zu sitzen, half mir enorm, die vielen Kolleg*innen erst mal kennenzulernen, zu sehen, wie wir Kund*innen mit ihren Fragen und Anliegen weiterhelfen oder wie das mit der Bearbeitung und Verteilung der Post an die ganzen Standorte funktioniert.
• Beim Entsorgungsservice (Containerdienst) habe ich erfahren, wie der Vertrieb private sowie gewerbliche Kunden über die unterschiedlichen Kanäle (Telefon, Internet, vor Ort) fachkundig zu ihren verschiedenen Entsorgungsfragen berät. Dort in der Disposition findet die Planung der Touren zur Auslieferung, Wechsel oder Abholung der Container und der Transport zu den entsprechenden Verwertungs- oder Entsorgungsanlagen statt. Im Team Stoffstrommanagement habe ich gelernt, wie die einzelnen Müllfraktionen anschließend „abgesteuert“, also entsorgt und weiterverarbeitet werden.
• Wie funktionieren eigentlich unsere Entsorgungsanlagen, und wie werden die einzelnen Abfallarten nach aktuellen Vorgaben (weiter-)verarbeitet? Bei meinen Aufenthalten auf den einzelnen Entsorgungsanlagen oder unserem Wertstoffhof durfte ich genau hier den Blick hinter die Kulissen werfen. Im Team Betriebskoordination der Technik habe ich nämlich gelernt, wie der Betrieb ordnungsgemäß geregelt wird. Ziemlich komplex das Ganze…
• Das große 1x1 der Zahlen erlernt man bei uns im Bereich Finanzen. Dieser teilt sich auf in Controlling und Finanzbuchhaltung.
• In der Personalabteilung geht es um sämtliche Personalangelegenheiten, wie z. B. Gehaltsabrechnung, Zeiterfassung, Melde- und Bescheinigungswesen etc. sowie die Gewinnung neuer Kolleg*innen.
• Richtig spannend wird es auch noch mal in unserer Logistik, die für die Abfallsammlung verantwortlich ist. Dort findet in der Disposition die echt spannende und sehr strikt durchdachte Tourenplanung unserer Abfallsammelfahrzeuge für alle 19 Städte und Gemeinden im Rhein-Sieg-Kreis statt. Auch die Aufträge zur Sperrmüll- und Bündelsammlung werden dort bearbeitet.
• Gestaunt habe ich während meiner Station im Team Gebührenveranlagung: Hier werden jährlich über 173.000 Gebührenbescheide erstellt und bearbeitet. Einfach Wahnsinn.
• App, Website, Social Media, Intranet, sämtliche RSAG-Infomaterialien, Plakate, Pressemeldungen, interne wie externe Veranstaltungen u. v. m. – im Team Marketing/Öffentlichkeitsarbeit wird’s kreativ und informativ.
• Eine weitere Station ist das Qualitätsmanagement: Das Team übernimmt viele verschiedene Aufgaben, wie z. B. Einweisungen/Schulungen, Zertifizierungen, das Risiko- und Nachhaltigkeitsmanagement sowie den Arbeits- und Gesundheitsschutz aller Mitarbeitenden.
• Im Geschäftsbereich Recht lernen wir Azubis ganz viel rund um die Durchführung von Vergabeverfahren, Koordination der Liegenschaften, Verwaltung und Pflege des Vertragskatasters und der Begleitung/Führung von Rechtsstreitigkeiten.  

Mein persönliches Fazit:
Müllabfuhr ist wirklich weit mehr als nur Tonne raus, abholen lassen, Tonne wieder reinstellen."

David Lauterbach
Azubi Kaufmann für Büromanagement